说明电水壶内的火线或零线与地线存在短路的情况，应拆卸检查排除为妥。

可能的原因有：

1、温控器或温度保险丝损坏，导致发热盘不通电。需直接更换温控器或者保险。

2、漏电可能性大，有可能是线路、有可能是某个电器，说的这段时间用电量小电网电压会升高，某些不好的线路或电器会因电压升高漏电。

3、内部线路损坏，从而导致发热盘不通电。也是直接更换线路。

扩展资料：

电水壶使用注意事项

注水应不超过最高水位线，以免液体沸腾时溢水壶外。

电水壶的额定功率一般都较大，电源插头、插座、电源线的容量应选择适当，宜在10安培以上，并应独立使用，以确保安全。

要经常保持电水壶的电源插头、插座、电源线和自动开关装置等的干燥和清洁，不应用水淋洒冲洗，以免因潮湿而损害电气绝缘，引起故障和漏电。

用刚刚沸腾后仍接通电源的电水壶冲水或冲饮料容易引起危害。应先把插头拔下，切断电源再取用开水，以保安全。

参考资料来源：百度百科-电水壶