发布时间:2025-01-18 12:54:32
物业乱收费可以向物价局、房管局或消费者协会等部门投诉。物业费,是指物业管理人提供物业服务,接受物业服务的业主根据物业服务合同应支付的费用。业主支付物业费是业主的义务。业主拖欠物业费,物业服务人可以催交,也可以起诉,但是不能采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交。
一、物业乱收费投诉部门
1、向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管。
2、向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。
3、向消费者协会投诉。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。物业公司乱收费属于侵犯消费者权利,因此业主可以向消费者协会投诉。
物业乱收费可以找哪些部门投诉
二、四种物业违法收费行为
1、乱收费(擅自扩大收费范围)
物业公司为小区提供综合服务,并协助业主管理小区,至于具体的服务事项和收费标准都在《物业服务合同》当中有所约定,但是总有些物业为了提高收益擅自扩大收费范围,弄一些没有的收费项目向业主收取费用。
2、擅自提高物业费
至于擅自提高物业费就更加常见,物业费属于《物业服务合同》当中约定事项,物业可以和业主协商变更,但是物业单方面的提高物业费就属于违法行为,但是如果业主默认了物业的“涨价”行为,未对此提出质疑并按照提高后的物业费缴纳。
3、重复收费
像小区清洁、环境绿化等一般都是包含在物业服务当中的事项,也就是说我们的物业费当中已经包含了清洁费、绿化费等多项费用,然而,仍有部分物业公司以此为由向业主收取额外费用。
4、无正当理由扣业主押金(装修保证金等)
法律依据
《物业管理条例》 第二条 本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。