万家乐是一家成立于1988年的国内厨卫电器领先企业，位于广东省佛山市顺德区顺峰工业区。它以其先进的生产设备为特色，包括德国、瑞士、日本和瑞典的尖端生产及检测技术，致力于燃气具为核心业务，同时推动厨房和卫浴及生活电器的整体发展，为消费者提供高品质的厨房和卫浴生活体验。

万家乐十分注重售后服务，其保修政策包括：购机一年内且在同市区范围内，可以享受一次免费移机服务。电热水器的内胆享有6年的包修期，加热管的包修期为1年。具体到电热水器，整机的保修期同样为6年。燃气热水器方面，冷凝机和恒温机（不包括人工煤气型号）的保修期为3年，而冷凝机、恒温机（人工煤气）和普通强排机、烟道机的保修期则为1年。这些服务旨在确保消费者在使用过程中得到持续的支持和保障。