家用电器产品本来就没有什么“安装合格证”，只有产品合格证。

产品厂家在产品出厂的时候会对产品进行必要的功能检测，检测检查合格就在产品包装箱里面附带上产品合格证。这个合格证跟产品后面的安装没有任何关系。

如果产品包装箱里面没有合格证，可以找厂家售后维修人员来确认产品状态。