三星BCD-288MMGF冰箱提供全面的全国联保服务，符合国家三包政策，旨在确保您的产品在使用过程中得到充分保障。

主要部件享有特别长的质保期：压缩机、风扇电机、温控器（如果是电脑式冰箱，即温度传感器）、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器以及毛细管，这些部分的质保时间分别为3年、10年和3年。整机则享受1年的基础质保服务。

如果您在包修期内遇到因产品本身质量导致的问题，只需携带已填写的包修卡正本和购机发票，即可在全国范围内的三星授权维修中心享受免费维修服务。但请注意，改装或加装其他功能导致的故障不在包修范围内。若产品用于商业经营活动，包修期将缩短为6个月。

为了确保您的权益，请妥善保管好购机发票和包修证书，因为它们是包修的重要凭证。包修卡一旦涂改，包修权益将失效。维修中心的工作人员会在每次维修时核对机器的制造编号和包修证书信息。

三星热线人工服务时间为工作日8:00至21:00，以及周六至周日以及法定节假日的8:00至17:00，其余时间提供录音服务。平均每天接通10,000个左右的用户咨询，全年无休息日。