当转椅的万向轮坏了时，首先需要仔细检查一下坏轮的具体原因。有时候只是轮子上的灰尘或异物卡住了轮子，这样只需要清洁一下轮子就能解决问题。如果是轮子部分磨损导致坏了，可以尝试使用橡皮擦或砂纸轻轻打磨一下，以恢复轮子的顺滑度。另外，一些常见的问题，例如螺丝松动或损坏等，也可以通过更换螺丝或购买替换件来修复万向轮。

如果经过检查发现万向轮已经损坏得无法修复，那么替换万向轮就是一个较为简单的解决方法。首先，需要找到适合替换的万向轮，确保轮子的尺寸和型号与原来的一致。然后，根据转椅厂商提供的说明书或视频教程，将坏轮取下并安装新的万向轮。这个过程可能需要一些力气和工具，但技术要求并不高，只要按照操作指南进行，很快就能完成替换，恢复转椅的正常使用。

如果以上方法都无法解决转椅万向轮坏掉的问题，或者个人没有时间和技术来修理，那么最好的选择就是寻求专业维修人员的帮助。可以联系转椅的厂家或当地的家具维修店，咨询维修方案和费用。他们会有经验丰富的维修人员，可以快速诊断问题并提供解决方案。虽然可能会花费一些费用，但专业的维修可以保证转椅恢复到最佳状态，延长使用寿命。