杭州长途汽车西站公交线路丰富多样，共有21条公交线路经过，包括49路/K49路、502路/K502路、K91路、70路/K70路、830路、K102路空调、K179路空调、K193路空调、K213路夜间车空调、K310路空调、K49路空调、K502路空调、K506路空调、K598路空调、K70路空调、K853路空调、K213路夜间车区间空调、B支2路、K179路高峰大站快车空调、K356路空调和K91路空调。

坐落于杭州市天目山路357号的杭州长运运输集团有限公司汽车西站，自1989年1月成立以来，历经风雨，从当初的小站发展成为占地3.2万平方米，总投资额超5千万元的现代化汽车站。这个成就背后，是几代人辛勤付出和深深期盼的见证。

作为客运站，汽车西站始终秉承“不断满足顾客需求”的服务理念。他们致力于完善企业管理制度，注重员工军事化训练，提升内部服务质量。在节假日，他们延长售票时间，增设窗口，并推出“黄帽子”服务队帮助旅客解决问题。车站还贴心地提供残疾人专用设施，如免费的微波炉、针线、信纸等，并为特殊旅客如老人和儿童提供导乘服务，从而全面提升服务质量。

更为深远的是，汽车西站将自身的发展与国家和社会的利益紧密相连，员工们自发成立“旅客帮困基金”，以实际行动援助特困旅客，展现出高尚的奉献精神。这种价值观在服务过程中自然形成，体现了西站员工对旅客的深深关怀和对岗位的无私奉献。