联系装修施工方，让其上门进行检查和维修，可以按如下方式操作：

1、先对开裂的瓷砖及未开裂的瓷砖进行整体的检查，一是判断开裂处的瓷砖是否是由于瓷砖空鼓脱层所引起开裂，如果是空鼓脱层引起瓷砖开裂，主要是和装修施工方施工有关系，装修施工方应该提供维修质保服务（装修施工中的瓷砖铺贴，国家规定其质保不低于2年）；如果开裂处瓷砖不是由于空鼓脱层造成，大多是和瓷砖的质量有关系。二是对未开裂的地方的瓷砖进行检查，看是否存在空鼓脱层问题，可能在后续会继续造成新的区域的瓷砖出现开裂。

特别提示：检查的目的一是判断出现的原因，二是发现其他的地方可能存在的隐患。

2、出现开裂的瓷砖的更换方法：

（1）清理掉要更换的瓷砖与其他瓷砖接触的缝隙处的填缝材料；

（2）从需要更换的瓷砖中间砸开，然后用锤子和撬杠从中间往四周敲砸瓷砖，注意用力始终是由四周向中心的方向用力进行敲砸瓷砖，不可由中心向四周用力的方式砸瓷砖，以免对周边的瓷砖造成破坏损伤。

（3）将要更换的瓷砖取出之后，清理干净基层的灰浆渣土，重新用水泥砂浆或者粘接剂补贴新的瓷砖进行更换。

特别提示：

（1）在砸瓷砖前应先判断和检查需要更换的瓷砖底下是否有暗埋的水电暖管线，如有的话，需要先按照上述方法砸掉周边的瓷砖，然后再清理需要更换的瓷砖；

（2）有防水需求的部位，在砸掉瓷砖之后，应先涂刷堵漏灵进行防水出来，然后再铺贴瓷砖。