应急方法：开后壳，找到机器上按钮那个小电路板，将它与主板的连接排线拔掉就行了.不过，如果板上有遥控接收装置的话这样做不行。那需要拆掉所有按键微动开关

维修方法:换掉机器上的所有按键。

故障原因是按键漏电，导致机器一直处于减小音量状态，由于机器本身按键指令有优先权，cpu不会接受遥控器指令。