尊敬的美菱用户，您好！

您所购买的美菱BCD-221ZE3CK冰箱，是一款直冷冰箱，直冷冰箱使用一段时间后或多或少都会在冷冻室蒸发器上结霜，这就需要我们定期进行处理，既能减少压缩机运行负担提高制冷效果，还能消灭很多的病菌，保证大家的身体健康，建议1个月左右对冰箱进行清理一次。

除霜的话，先断电，把冰箱中的食物全部转移出来，冰箱门敞开，让其自然化冻。注意要在冰箱底下垫几条毛巾，防止化冻的水流的满地都是。2小时左右霜就应该松动了，用毛巾把冰箱中的冰、霜扫出来，有比较结实的，用冰铲搞定，千万不要用硬物铲，防止把蒸发器整坏了，那就麻烦了。

霜都清理干净，用干毛巾擦拭一下，然后晾一会，全部干的差不多了，就把冰箱门关上，然后通电制冷，运行约2小时左右，温度全部降下来后放食品进冰箱就好了。

另外，在使用时，请合理调节冰箱使用温度，不要将没有完全冷却的食物放入冰箱，同时，减少冰箱开关门次数。

很荣幸为您提供帮助，感谢您对美菱产品的信任与支持！