购买TCL空调的家庭用户，可以享受到全国联保的三包服务，整机保修3年，压缩机保修5年，遥控器保修1年。

具体保修政策如下：购买新购正品机的家庭用户，凭有效购机凭证，可享有整机3年，压缩机5年，遥控器1年的免费维修服务。新购天花机的家庭用户，同样凭凭证享受整机两年，压缩机3年，遥控器1年的免费维修服务。

对于非家庭用户购买的空调，同样可享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》（新三包规定）的保修服务。非家庭用户购买的空调，整机保修1年，压缩机等关键部件保修3年，遥控器保修1年，同样享有免费维修服务。

无论何种用户购买TCL空调，均可以享受到优质的保修服务，无需担心售后服务问题。TCL空调的保修政策，充分体现了其对产品质量和服务质量的承诺和保障。

24小时电话服务，为用户提供便捷的咨询和报修服务，确保用户在遇到任何问题时，能够快速得到解决。TCL空调的保修政策，旨在为用户提供全方位的保障，让每一位用户都能享受到安心、满意的使用体验。