包河区户政大厅即为包河区行政服务大厅，位于合肥市包河区包河大道118号，包河区政府行政服务中心。这里提供各类户口及身份证相关服务。

该中心的上班时间从周一至周日，上午9:00至下午5:00。为了提升办事效率，2017年10月起，安徽省内户口迁移只需跑一趟，不再需要回原籍办理，大大简化了流程。只要材料齐全，10多分钟就可以完成办理。不过，对于户口为外省的居民或者外省集体户口的居民，需要先到包河区开具准迁证，然后回原籍办理户口迁出手续，最后再回到包河区办理迁入。

身份证业务方面，临时身份证在异地无法办理，只能在异地到期时更换或丢失时补办。但火车站、高铁站等特殊场合可办理仅限乘车当天有效的临时身份证，只需提供身份证号码即可。而省内居民到期更换身份证时，只需提供旧身份证，若无户口本，则可用护照或驾驶证代替。对于遗失补办身份证的省内居民，需携带户口本或可用护照、驾驶证代替。

包河区户政大厅提供的服务不仅方便了居民，也提高了政府办事效率，使得市民能够更加便捷地处理户口和身份证相关事务。