个人在超市那里存包忘记密码的话那一般建议是找所有者或经营方，如是超市，商场搞不定的话就找保修的公司，一般自助存包柜都是有一年的保险期的，而且大部分是上门服务的。如果自己稍微懂点的，密码柜的话，有些还可以还原设置的，建议你可以找你的购买点，或找家做自助存包柜的公司问一下，或者找一下暨嘉科技，他们是专门做这个，以及开发锁和柜子的。

希望能帮到你