当我们受到平台限制通知后，应该在7个工作日内提出申诉，提交情况说明或有效证明文件。经审核，如果平台认为我们提交的正面不充分，那么请在3个工作日内提交第二份证明。

何时解除限制?

1、虚假发货：全部虚假发货订单处理完毕且限制提现期满之后次日，账户余额解冻

2、欺诈发货：全部欺诈发货订单处理完毕且限制提现期满之后次日，账户余额解冻

3、延迟发货：全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功，账户余额解冻

4、缺货退款：完成消费者赔付且相关订单正常发货或者退款成功，账户余额解冻