发布时间:2025-01-19 19:23:08
1、保修期限的规定
九阳的保修期限根据不同的产品有所不同,一般来说,家用电器产品的保修期限为1-3年,商用电器产品的保修期限为1-2年。九阳建议消费者在购买时仔细阅读产品说明书,了解具体的保修期限和细节要求。
2、保修服务的内容
消费者在购买九阳产品时,可以享受到质量保证服务。当出现产品质量问题时,消费者可以凭产品保修卡、购买发票等证明材料,将产品送至九阳指定的维修中心进行免费维修(或更换同款新品),并在维修完成后获得相应的保修凭证。
需要注意的是,九阳保修服务不包括以下情况:
1)因不当使用或意外损坏导致的产品问题;
2)产品本身的自然老化;
3)产品未按照说明书、安全警告等使用说明进行操作导致的问题。
3、保修期限的计算方式
九阳的保修期限是从购买日起计算,例如购买了三年保修期限的产品,如果在购买后1年内出现了产品质量问题,那么可以享受免费维修或更换同款新品;如果在购买后4年出现问题,那么就需要支付维修费用。
同时,九阳提醒消费者,维修服务的保修期限不重新计算,即产品的原保修期限不会因为维修而延长。
4、注意事项
在享受九阳保修服务的过程中,消费者需要注意以下事项:
1)及时保存购买凭证、保修卡等证明材料;
2)及时联系九阳售后服务,注意保修期限,避免因过期而无法享受保修服务;
3)避免在无授权的维修中心进行维修,以免影响保修资格和产品质量。