您好：

滚筒洗衣机不能开门的情况有许多，由于您没有进行详细描述是在什么状态下不能开门，建议您参考以下方法解决问题：

现象描述：

1.工作中途需添加衣服，门不能打开。

2.程序不能正常完成，中途停机门不能打开。

3.程序结束，门不能打开。

4.烘干结束不能马上开门。

5.烘干中途暂停程序或直接关机，门不能打开。

原因分析：

1.机器在洗涤过程中门锁默认为锁定状态,如程序未结束,将机器人为中断（选暂停或直接关闭电源），门锁不可解除,即不可开门。

2.烘干时不可开门,因内筒温度较高,强行开门会烫伤用户。

解决方法：

1.选择单排水或单脱水程序把水排掉，程序结束后3分钟开门。

2.选择单脱水程序，等水排净后，滚筒开始脱水时，先按暂停键，然后将机器调到任意一个程序（如：标准洗，超快洗等。），不要再按开始，等3分钟即可开门。

3.程序正常结束，筒内也没水，尝试用手捏住门把手后，往里推一下，再往外拉，不要直接往外拽。

4.烘干程序提示结束后，无需做其他操作，等3分钟后直接开门即可。

5.烘干未结束，自行中断程序时，由于筒内温度很高，为了避免造成人身伤害，门不能直接打开。建议关闭电源，将机器冷却半小时后，重新运行单排水或单脱水，程序结束后开门。

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