您好，建议找到官方维修师傅进行查看，这种问题90％以上是马达轴没油了．你在不通电的情况下轻轻转一下风叶，手离开后．如果转动灵活说明还润滑．如果说转动迟钝，那就是润滑油没有了．这样你得把马过拆下来在轴上滴几滴润滑油．而且你要快点做（不会可送家电维修店）．要不转动太久马达负载过重．会烧坏的。