步阳防盗门保修多久

步阳防盗门作为门窗领域的知名品牌之一，其产品以品质卓越、操作简便、使用寿命长等特点受到广大用户的喜爱。在考虑购买步阳防盗门时，很多用户关心的一点就是其保修期限。那么，步阳防盗门保修多久呢？下面从保修时限、保修范围、保修流程等几个方面进行详细阐述。

1、保修时限

根据步阳官方网站发布的政策，步阳防盗门保修期限分为两个部分：

首先，整门质保期限为3年，自用户购买之日起计算。在质保期限内，若出现任何非人为损坏的质量问题，步阳将全额负责免费维修或更换整扇门。

其次，门锁硬件及附件的维修期为1年。若出现硬件损坏或附件故障，用户可以免费获得维修或更换服务。

2、保修范围

步阳防盗门厂家提供的保修服务范围主要包括以下内容：

（1）门扇及门框的异形损坏，如门扇开裂、变形、漏气等；门框漏油、生锈、开裂等。

（2）门锁及配件的故障，如门锁芯损坏、钥匙无法旋转开锁、门铃失灵、门吸退器失效等。

（3）防撬护板、观察孔、门胶条、铰链、门槛等门窗附件的故障，如自行脱落、损坏、变形等。

需要注意的是，保修范围只限于制作过程中因材料、施工等因素引起的问题，不包括人为损坏和自然灾害造成的损坏。因此，在使用过程中应注意保养维护，避免造成不必要的损坏。

3、保修流程

在出现步阳防盗门质量问题需要保修时，用户需要及时联系步阳工业集团有限公司客户服务中心，并提供门扇型号及购买日期等信息。根据用户提供的资料，客户服务中心将安排相关技术人员为用户提供上门服务。

在服务人员到达现场后，根据实际情况进行维修或更换。若需要更换核心五金、内圈龙钩等零配件，则需要与市场部门联系后，再进一步处理。在保修期内，用户只需提供门扇凭证、销售发票和保修卡即可享受免费维修或更换服务。

4、注意事项

在使用步阳防盗门时，应注意以下几点：

（1）定期保养维护，保持门扇及五金配件清洁、涂油、加脂。

（2）避免在门扇上方或门框两侧悬挂过重物品，不要在门扇上进行活动，以免对门扇、门锁造成不必要的伤害。

（3）不得随意更换门锁及五金配件，否则将导致保修失效。若需要更换，应联系步阳客户服务中心进行处理。

总的来说，步阳防盗门保修期限较长，保修流程简单顺畅，用户只需认真遵守保修注意事项，定期进行保养维护，就可以放心使用步阳防盗门。