三星BCD-198NMMT冰箱提供全国范围的联保服务，享有三包政策保障。主要部件的质保期限如下：整机享有1年的保修期，压缩机、风扇电机、温控器（电脑式冰箱的温度传感器）、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器和毛细管等主要部件则享受3年的保修期，其中智能变频压缩机的保修期更长，达到惊人的10年。在维修服务方面，用户可以拨打三星热线，服务时间在工作日（周一至周五）为8:00至21:00，周末和法定节假日为8:00至17:00。非上述时间段，服务将转为录音服务，每天平均处理约10,000个用户咨询，全年无休息日。

在包修期内，如果产品本身质量出现问题，顾客需携带已填写完整的包修卡正本和购机发票，前往全国三星授权的维修中心享受免费维修服务。需要注意的是，如果产品在改装或加装其他功能后出现故障，维修服务将不被接受。若家用电器用于商业经营，其包修期将缩短为6个月。包修卡和购买发票一旦涂改，将立即失效。每次维修时，维修中心的工作人员会核对机器的制造编号和包修证书。为了确保包修权益，请妥善保管购机发票和包修证书，遗失将无法补办。