三星BCD-252MMGF冰箱实行全国联保，享受三包服务。保修政策包括主要部件质保。具体为：压缩机、风扇电机、温控器（电脑式冰箱为温度传感器）、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管等主要部件质保时间为3年，整机质保时间为1年，智能变频压缩机质保期为10年。

保修热线服务时间为：周一至周五8：00~21：00，周六至周日（以及国家法定节假日）8：00~17：00。其他时间为录音服务时间。平均每天接到约10,000个用户来电，全年无休息日。

依据国家新三包规定，若在包修期内冰箱出现质量问题，请顾客携带已填好的包修卡正本及购机发票，前往三星授权的维修中心享受免费包修服务。如冰箱被改装或加装其他功能后出现故障，将不被接受保修。

家用电器产品用于经营活动时，包修期为6个月。包修卡及购买发票一经涂改，包修效力即失效。每次维修时，由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书。请顾客妥善保存购机发票和包修证书，作为包修凭证，遗失不补。