产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。这是冰箱的三包规定。

注意前提是“性能故障” 自己买大了，按照法律的框框 店员不给换也没有办法 只能和他协商 或者找消协的帮助协商 或者找黑社会威逼恐吓 再说大了总比小了不够用好 为这个生气不值当