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酒店退房流程

发布时间:2025-01-18 10:07:55

酒店退房流程为到酒店前台申请退房、办理退房手续、交给前台房卡或钥匙、工作人员检查房间里面的东西、退订房间。

1、到酒店前台申请退房

这是退房的第一个步骤,前台的工作人员会受理你的申请,并会查看你的相关资料。

2、办理退房手续

拿上行李及随身物品、房卡、押金条(如有)到酒店前台并告知前台工作人员给你办理退房手续。

3、交给前台房卡或钥匙

到前台告诉对方自己要退房,并将自己的房卡或钥匙交给对方。根据我国法律规定“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人”。快捷式酒店基本上都是中午12点退房。

4、工作人员检查房间里面的东西

酒店工作人员检查完房间物品是否完好后会给您办理退房手续前台转告住房部服务员退订房间,并查房,检查物品缺失情况,并报前台。

5、退订房间

如一切正常前台退押金办结,有物品损坏需要赔偿。

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