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真心不建议购买京东全保修和延长保修服务

发布时间:2025-02-01 01:27:23

在考虑购买京东全保修和延长保修服务时,需谨慎评估其价值与风险。根据经验与案例,我建议您在京东购买电脑硬件或数码产品时,避免购买保修服务。以下几点原因可以帮助您做出明智决策:

### 付费保修服务概览

#### 全保修/全保换/全保换新

全保修服务允许您在购买的3年内,因非人为因素损坏的商品申请一次免费换新。然而,需要注意的是,如果换新商品价值高于原商品,您需补交差价,并且承担寄回原商品的运费。

#### 延长保修/性能保修

延长保修服务在商品自身保修期结束后,提供一定年限内的有限保修服务。这项服务现已被“性能保修”取代,二者均自商品购买之日起计算保修期。实际上,两者在功能和价格上差异不大。

#### 性能保修

性能保修服务提供有限次数的维修,每次维修都会扣除一定的服务金额。商家需承担商品的来回寄送费用,但保修次数有限制。

### 免费保修服务比较

#### 厂家售后

厂家提供的售后支持,包括显卡的维修服务,通常要求用户提供SN码和购买凭证。对于小问题,厂家提供免费保修,并不限制保修次数。然而,对于严重损坏或人为原因造成的损坏,可能需要用户承担额外费用或无法享受保修服务。

#### 京东自营售后

京东自营售后为购买京东自营商品的消费者提供便捷、高效且免费的上门取件和维修服务。京东自营售后极少出现拒保情况,且无需与第三方代理商沟通,提高了消费者体验。在保修期内,京东自营售后提供的保修次数无限,仅需承担商品的寄送费用。

### 付费保修服务的坑点

#### 全保换新

全保换新服务虽然提供一次换新机会,但价格昂贵(如华硕TUF RTX3060 O12G,3年全保换需259元),且存在拒保风险,且只能换一次。免费的京东自营售后则不限制保修次数,且拒保概率极低。

#### 延长保修/性能保修

延长保修服务在商品原保修期结束后生效,对于过时或性能降低的商品,其实际价值可能低于购买延长保修的费用。此外,商家可能以各种理由拒保,或仅提供有限次数的维修服务。

### 总结

京东自营售后是业界一流的保修服务,无需额外购买保修服务即可享受高效、免费的维修体验。对于能以换代修的商品,购买全保修服务通常不如直接换新划算。而对于价格昂贵、难以换新的商品,购买全保修服务也可能面临商家的拒保风险。因此,建议在购买时仔细评估自身需求与保修服务的实际价值,避免不必要的支出。

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