根据三包规定，九天之内，如有质量问题，凭发票及非人为损坏认定，可退换。

实体店买的发现问题第一时间联系卖家，明确故障性质。一般是由品牌厂家特约售后上门检测，并出据检验报告，再联系卖家拉回故障机，再去实体店办理退款手续。

网上买的发现问题第一时间联系卖家，明确故障性质。一般是由品牌厂家特约售后上门检测，并出据检验报告，再联系卖家协商退货办理事宜，再到网上我的定单中办理申请退货退款。

根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。无论是否使用过产品，消费者只需保证产品没有损坏即可退货。

而超过7天则不能通过无理由退货实行退货。 如果产品存在质量问题，消费者可以通过以下三种途径实现退货和退款：与制造商协商、由消费者协会要求调解以及向相关管理部门投诉。

如果上述渠道无法实现退货退款，消费者还可以根据仲裁协议提起仲裁，或者向人民法院提起诉讼，以保护消费者权益。

洗衣机

中国规定洗涤容量在6千克以下的属于家用洗衣机：家用洗衣机主要由箱体、洗涤脱水桶（有的洗涤和脱水桶分开）、传动和控制系统等组成，有的还装有加热装置。洗衣机一般专指使用水作为主要的清洗液体，有别于使用特制清洁溶液，及通常由专人负责的干洗。

从全国范围来看，目前我国洗衣机市场普及程度已经超过了76%，其中城镇市场已经超过了96%，农村市场也已经超过了53%;随着国家开展家电下乡、扩大内需的政策，洗衣机企业将目光均投向了拥有较大消费潜力的农村市场。

未来几年，我国洗衣机市场需求增长空间将主要来自于：以城镇化和农村市场为主的首次需求，以及以城镇市场消费升级为主的更新需求;整个洗衣机市场需求在未来几年将继续保持温和增长态势。