一般来说，海尔冰箱的使用寿命可以达到10到15年。常见的海尔冰箱故障包括：

1. 冰箱不制冷。

2. 压缩机无法启动。

3. 冰箱持续运行不停机。

4. 冷藏室内壁结霜。

建议的解决方法如下：

1. 首先，拔掉冰箱的插头。然后检查冰箱内部的铜管是否有液体流动的声音。如果没有，可以确定冰箱不制冷是因为缺少制冷剂。此时，需要添加制冷剂，并且在冰箱不制冷的情况下尽量减少开冰箱的次数，以减少冷气的流失。

2. 打开冰箱的冷藏室门，检查内部的灯是否亮着。如果不亮，需要检查电源是否通电，冰箱的保险丝是否完好，以及温控器的触点是否有问题。同时，检查压缩机是否过热，先检查电机线圈是否烧断，最后检查启动器的情况。如果过热保护器启动了，需要等待压缩机温度下降后再尝试启动。

3. 如果冰箱的温控器出现问题，建议联系专业的维修人员来修理或更换新的温控器。

4. 如果冷藏室内壁结霜，建议先停机，将霜融化掉，然后调整温控器的位置，检查门封是否完好，之后再重新开机。同时，减少冰箱内存放物品的数量，合理利用空间，避免在排风口放置物品。