服务承诺：

本公司生产并经正规渠道销售及安装的万和产品按国家规定进行三包服务。（假冒产品除外）

安装维修服务实行全国联保(保修期自用户购机日期开始计算)。免费挂机（除随机的附件外，其他材料用户自购或由安装人员代为购买）。

保修期限：自客户购买之日（以购买凭证为准）起计算，燃气热水器和烟机均免费保修三年，其他产品免费保修一年。部分产品部件：电热水器内胆包修5年，吸油烟机电机包修6年。

所有产品北京市五环内免费送上门、免费上门安装调试、免费上门检测和维修等售后服务！

保修期内维修全程免费，保修期外收费标准：上门费30+相应材料费。

相应服务收费请参见“万和售后服务卡”

凡属下列情况之一，不实行三包服务，但提供有偿维修服务；

A、 消费者自行安装、改装、维修、保管不当造成损坏的；

B、 出现三包情况时不能提供本公司有效凭证（安装单或安装跟踪表）及有效票据（发票或其它销售凭证），同时机器上的生产日期超过十五个月以上的。

C、三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的；

D、不可抗力造成损坏的。

标准的