这是供热公司的问题。

当停止供热是，由于重力的影响，热水管里的水在往下流（一般情况下系统是绝对不允许的），就产生了空气，然而空气是往上跑的，所以在顶楼的住户就得天天排气了，而且一下子又排不彻底，假如地暖管里有空气的话，也会影响采暖效果的。

如果顶楼住户排气阀的安装位置低于地暖管的话，就更加难排了。

看来你只有找供热公司去理论下了。