万家乐JZT-QM19B保修政策为全国联保，提供三包服务。

质保时间方面，台式灶具享有1年的保修期，而嵌入式灶具则享有长达5年的保修期。

在产品售出的10天内，如果出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。在产品售出的20天内，若性能故障未解决，消费者可以选择换货或修理。

整机三包有效期内，若产品修理2次仍无法正常使用，消费者有权免费更换同型号产品。如果由于配件供应不及时，从送修之日起超过90天产品仍未修复，消费者同样可免费获得同型号产品的更换。