国家三包规定整机保修一年，保外机收30元上门检查费是合理的，是物价局批准的。

“蔬菜保鲜层把菜给冻死”，这个与用户设定冰箱的温度有关，不一定是冰箱的问题。冰箱是提供食品保鲜的工具，不同食品需要的保鲜温度是不同的，因此应该根据所储存的食品种类来设定冰箱的温度，比如绿叶蔬菜12度，热带水果10度，熟食品8度，啤酒饮料4度，生鲜肉类-18度，鱼虾类0度，等。用户要仔细看说明书哟。