1、退货时间限制

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者购买的商品可以在7日内无理由退货，但要求商品必须保持原样，不影响二次销售。而顾家家居则规定了一个更灵活的退换货政策，购买的商品在收到后7日内可以无理由退换货，但需要注意，顾家家居的退换货政策还受到商品类型、商品是否拆卸、商品包装是否完好等因素的影响。

如果购买的商品属于定制商品（如沙发、床等等），需要在签约10天内提出退货申请。退货时需要出示相关的购买票据并保证相关商品的完好。

2、顾家家居的退货流程

如果您购买的商品需要退货，需要先拨打顾家家居的售后服务电话：400-8822-883，说明退换货原因，并核对相关信息。如果相关的商品符合退换货的要求，在理解了顾家家居的退换货政策后，可以进行线下门店退货或是线上退货，整个退货流程快速便捷，退货后可获得全额退款。

在退货时，需要准备好购物小票、商品保修卡、发票等相关的购买信息，并且保证商品无异常、无污损、包装完好，避免因为自身原因造成无法退换货的情况。

3、退货的注意事项

在退货前，需要注意自身的个人因素是否符合退换货政策，比如商品是否拆卸过、是否损坏、是否使用过等等；同时需要避免自身因素导致商品无法退换货的情况发生。在退货时，需要保证商品的完好和原始包装，并且携带相关购物资料，以便于售后处理退/换货事宜。另外，购买时可以选择保修期服务，可以更好地保障自身权益，尽可能地避免发生退换货纠纷的情况。

4、售后服务保障

作为一家大型的家居连锁企业，顾家家居秉承“用品牌赢得信赖，用服务赢得未来”的核心理念，提供了多重售后服务保障。比如：

一、提供定制家居，充分满足客户需求；

二、所有产品都可享受免费拆卸、调换（前提是商品成色良好、非因人为原因损坏）；

三、提供专业上门安装服务，让您安心选购；

四、对退换货流程完善，并提供返修、保养等全方位售后服务；

五、提供贴心的顾问服务，为您解决售后遇到的问题。

综上所述，顾家家居的退货政策是符合消费者权益保护法规定的，同时顾家家居还完善了一系列售后服务保障，为消费者提供全面的服务保障。但消费者在选择退换货时，还需要注意自身的因素是否符合退换货政策，以及商品的保养维护情况。如果有疑问，可以咨询顾家家居的顾问服务，了解更多的售后服务保障。