对于创新ZEN Krystal/小魔镜（4GB）的保修服务，其政策覆盖全国，享有全面的三包服务，确保用户的权益得到保障。

产品的质保期为1年，这意味着自您购买之日起，设备在正常使用情况下，如出现性能故障，您将享有1年的保修服务。在此期间，如遇到问题，您可以选择退货、换货或修理。退货政策规定，若在产品售出后的7日内发生性能故障，消费者有权要求销售者按照发票价格一次性退还货款。

对于换货，15天内如果设备出现性能故障，您可以选择更换同等型号或价格的产品，而这一过程将由销售商免费提供服务。这样的保修政策为消费者提供了充分的售后服务支持，让您可以安心使用产品。