普通用户在丰巢快递柜免费寄存的时间为18小时。

首次超时可以选择免费的取件服务，节假日不计费。

写字楼的周六日（休息日）也不计费。

会员用户可以选择5元/月的费用或者12元/季的费用，会员有效期内没有次数限制，可以享受7天的长时存放服务。

丰巢快递柜是一个24小时自助开放平台，为所有快递公司和电商物流提供快递收寄交互服务。

2020年4月30日，丰巢开始实行超时收费的会员制度，引起了广泛的关注和争议。

5月5日，杭州的一个小区业委会暂停了丰巢快递柜的使用。

5月9日，丰巢发布了一封信给用户，鼓励他们及时取件。

5月13日，国家邮政局约谈了丰巢的负责人，要求他们妥善处理免费保管期调整的纠纷。

5月15日，丰巢智能柜发布了致歉信，并调整了服务政策，将免费保管时长从12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。

2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司宣布共同投资5亿元成立丰巢科技。

顺丰持股35%，申通、中通、韵达各持股20%，普洛斯持股5%。丰巢的法人代表是顺丰总裁王卫。

2016年6月6日，丰巢宣布获得原始股东5亿元的增资，用于在城市中布局更多的智能快递柜网点，并拓展微仓等业务。

2017年1月5日，丰巢官方宣布，深圳市丰巢科技有限公司完成了25亿元的A轮融资。

2020年4月30日，丰巢推出了会员制服务，普通用户可以免费保管包裹12小时，超时后每12小时需要支付0.5元，最高收费3元，法定节假日不计费。

2020年5月15日，丰巢再次调整了服务政策，将免费保管时长从12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，最高收费3元，国务院规定的节假日不计费，写字楼的周六日（休息日）也不计费。

对于已经付费的用户，丰巢赠送了一个月的会员权益，截至2020年5月19日，所有已付费的单次付费、月卡、季卡用户都将获得一个月的丰巢会员待遇。

这些措施将在2020年5月20日全国生效。

2020年5月20日后，丰巢普通用户可以免费寄存包裹18小时，首次超时可以选择免费的取件服务，节假日不计费，写字楼周六日（休息日）也不计费。

会员用户可以选择5元/月的费用或者12元/季的费用，会员有效期内没有次数限制，可以享受7天的长时存放服务。