主要是下面的原因造成的：

1、系统不稳定。

2、软件兼容性差。

解决方法：

1.重新启动手机试试。

2.如果无法解决，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的。建议手机使用一段时间后，备份通讯录和资料，恢复出厂设置，这和电脑重新安装系统一样。手机安装360云盘，百度云盘，备份资料相当方便，速度也快。

3.将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。