发布时间:2025-01-30 20:47:15
根据查询相关资料显示,公积金投诉立案流程:
1、接受举报投诉:对于举报投诉的来信或者上级部门及其他部门交办、转送的来信统一由投诉处理人员拆封、登记;对于上访的投诉人或咨询人员,先填写《投诉举报登记表》或《咨询登记表》。
2、审查受理或立案登记:对于举报投诉信件,在拆封、登记时予以审查,符合立案条件的,在收到信件之日起5个工作日内依法受理。
3、分流:接待人员根据举报投诉反映的情况,对案件进行归类,并作相应的分流处理。
4、调查处理:对违反劳动保障法律、法规或规章的行为的调查,从立案之日起60个工作日内完成;情况复杂的,经批准,可以延长30个工作日。
5、跟踪答复:接待人员对直接调解处理的案件及时答复当事人;对需要答复的分流案件,及时跟踪处理结果,在规定的期限内答复当事人。
6、结案归档:举报投诉接待人员对在规定期限内办结的案件整理归档,并输入电脑。