可以去售后服务部找他们，国家有规定，购买物品，有三包，必须有七天时间不行的话可以无理由退货，更何况是自动坏的电器，所以可以找厂家销售部门，只接去退的或！换一个好的。这个很正常的啊。如果你去退时，感觉到补，可以拿好购物卡或票据找工商部门和消费者协会。去维护我们的正当权力。