室内外机能力配比过大，室外机周围通风不顺畅或者是制冷系统管路内状态有异常。

不是售后说正常就正常了。

建议找普通温度计，在只开其中一部分室内机的情况下测量室内机的进出风温度数值，如果此时进出风温度差值在11度以下，就是制冷系统有异常，是安装问题。如果此时室内机进出风温度差值在13度以上，就是工程选型不合理导致的。