苏州送煤气的下班时间是下午4点半。根据查询到的公开信息，苏州燃气集团的东港客户服务中心（位于东港新村西门附近，东港菜市场的南侧）的营业时间为早上8点半至下午4点半，仅限周一至周六，不包括国假日。