我家的电饭锅等厨房电器设备如果出故障都是从电饭锅说明书或者是保修卡上找厂家全国联网售后服务电话号码，然后打电话让他派人来维修，更换的都是厂家原装零配件，如果产品还在保修期内，还可以免费维修，请采纳吧。