屏幕如果不是因个人原因损坏的，就在保修范围内，一般的品牌都是一年的，比如：本人宏基的，出现了一个坏点，后来询问，需要3个才个换，24个月免费换屏幕，12各月免费换LCD配件。

这些都在你注册完产品，你的保修卡应该有相关说明。如果不按承诺执行，就315投诉。反正惠普也不是一次被投诉了。