海尔冰箱工作时有响声，通常是因为制冷剂在流动，刚开机时噪音较大，运行几分钟后会逐渐变小。这是正常现象。

冰箱两边发热是由于散热管位于冰箱两侧，这是正常情况。冰箱运行时，制冷剂在蒸发器内吸收热量，将热量转移到散热管，然后散发到空气中，因此两边会感觉到热。这表明冰箱正在有效工作。

如果冰箱运行时有异常响声或发热异常，可能是由于某些问题导致。例如，可能是制冷系统中存在杂质，影响制冷剂流动；或是压缩机出现故障，导致运行声音异常。这时候需要进行检查并及时处理，避免影响冰箱的正常使用。

为了解决响声问题，可以进行以下操作：检查冰箱门是否完全关闭，确保密封性良好；检查冰箱是否放置在平稳的地面上，避免震动引起噪音；检查冰箱周围是否有障碍物，避免影响空气流通。通过这些方法可以减少冰箱运行时的响声。

如果冰箱两边发热异常，可能是散热管堵塞或冰箱内部热量无法正常散发。此时，可以检查冰箱散热管是否清洁，确保空气流通；清理冰箱内部的杂物，避免阻碍散热；定期清理冰箱背部的灰尘，保持散热效果。通过这些措施可以改善冰箱两边发热的问题。

总之，海尔冰箱工作时有响声且两边发热是正常现象。但若响声异常或发热过热，应及时检查并解决，以确保冰箱的正常运行。