可能是因为PTC发热元件损坏了，才会导致洗衣机的门打不开；因滚筒洗衣机的工作原理，门上带有安全锁的功能，如果在通电的情况下，是无法打开洗衣机的盖子；可能是桶内有水或者温度过高，门也是无法打开的。

解决方案：
PTC发热元件损坏。这时就需要保持断电，用手敲击门盖的把手部位，依靠震动使塑料销复位，就可以打开。
安全锁导致无法开启。只要关闭总电源，稍后再尝试打开即可；旋钮如果拧到停止档位后过来好长时间门还是打不开，可以将旋钮再次拧到任意档位，几秒过后，听到门锁打开的声响就表示门已经打开了；机器右下角也有个应急开关，打开右下角排水泵外边的盖子，会看见一根红色的塑料拉线，顺着拉线垂直的方向用手往下拉，然后就会听到门锁轻微的声响，这时候也可以将洗衣机门打开。
3、桶内有水或者是温度过高。需要将桶内水先排掉然后才能打开，排水就需要洗衣机的排水管，可以先将排水管道卸下，看能否将水排除，或者是按下排水开关查看能否排出。