根据中华人民共和国电信条例相关规定：非业主导致的宽带断网，即日即可进行索赔。出现本条第一款规定的情形，电信业务经营者未及时告知用户的，应当赔偿由此给用户造成的损失。

如果是电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的，运营商必须按照规定的时限及时告知用户，并报告电信主管部门；中断电信服务的，电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。如果电信业务经营者未及时告知用户的，应当赔偿由此给用户造成的损失。

扩展资料：

宽带断网在《中华人民共和国电信条例》的第三十二条规定：

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。如果是电信运营者管理不善或者技术故障导致断网可能影响正常电信服务的，运营商必须按照规定的时限及时告知用户，并报告电信主管部门；中断电信服务的，电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。如果电信业务经营者未及时告知用户的，应当赔偿由此给用户造成的损失。

第三十五条 电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因，影响或者可能影响正常电信服务的，必须按照规定的时限及时告知用户，并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。

赔偿基本上是很难的，不过你这种要求退款退订是可以的，移动宽带的覆盖率和网络都不是很好的，有是有确实会经常断网。先看你们的合同里有没有如果断网的话，你们这边您承担什么违约责任。如果合同里没有，那对方应当举证因断网造成的损失。你们先和解、协商，如果不能和解协商，你们就不要理会对方。等对方起诉，到法院以后要求对方举证因断电造成的损失，法院会根据对方提供的证据（主要是因断电造成的损失）让你们承担赔偿责任。