1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

2．不符合明示采用的产品标准要求；

3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；5．产品修理两次仍不能正常使用。还要满足：

1、退换货要再产品购买之日起的7天之内进行；

2、购买产品的吊牌或者包装没有遭到严重破坏去除；

3、提供专卖店购买产品的发票收据。<\strong>