这件事你做的的确不对，说低了不负责，说坏的就是有意盗窃！应该提前和客户说明因搬迁让他来取或者告诉他搬迁后的新地址在哪，让他来取，即使是坏的，那也是客户的东西，如何处理还是得听他的意见。