1、遥控器功能模式开错了。2、空调压缩机缺氟或者漏氟，导致压缩机无法正常工作，不制冷只能吹自然风（被误认为是热风）。3、空调的电脑板出现了问题，传输错误指令，需要制冷结果制热或者自然风。4、空调本身存在质量问题。
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处理办法：
1、首先看一下遥控器是不是不小心按错了功能键，将制热当做了制冷，这种情况还是比较常见的，只需要把模式转换过来就可以了。
2、摸一下空调铜管是不是凉，联系一下空调售后或者厂家维修人员，用压力表测试一下空调是不是出于缺氟状态，如果是缺氟的话还要去检查一下是不是有漏氟的问题，这个问题是不可忽视的，以防加上氟没多久又全部漏完，再次出现问题。
3、让专业的空调维修人员检查一下空调的电脑板是不是正常的，会不会存在传输错误的问题，如果有问题的话及时处理或者直接更换新的电脑板就可以了。
4、全面排查一下空调各个位置的零部件，如果是新机在保退保修期限内出现多个问题，可以跟空调售后沟通更换新机的事情。