若您遇到手机指南针失灵的情况，建议您：

1. 确认手机GPS卫星定位是否开启；

2. 所在位置是否有强磁场干扰，例如：使用含有金属材质的保护套、保护壳以及含有金属材质的防尘塞时会对定位产生一定的影响；

3. 进入手机设置--应用设置--应用管理--指南针--清除数据--清除全部数据尝试；

4. 若问题依旧存在，建议您申请售后检测。