为了与全球业务同步，海尔集团实施了SAP的ERP系统和BBP原材料在线采购系统，以优化其业务流程。这一转变耗时约两年，不仅显著提升了物流效率，还扩展了公司的电子商务平台，覆盖了供应链的各个环节，包括客户和供应商，从而加速了电子商务的进步。

1. ERP系统

海尔的ERP系统融合了五大核心模块：MM（物料管理）、PP（生产计划与制造）、SD（销售与分销）、FI/CO（财务与控制）。该系统的部署消除了信息孤岛，实现了信息的实时集成，提高了反应速度。例如，订单处理时间从实施前的10天以上缩短至1天，准确性也大幅提升。

此外，扫描技术的应用有效避免了收货过程中的不当行为，并在货物到达时自动生成入库凭证，极大地减轻了财务人员的工作负担，提高了财务管理的专业性和效率。

2. BBP系统

BBP系统搭建了一个基于互联网的商务协同平台，加强了海尔与供应商之间的业务和信息交流。该平台的主要功能包括：

- 通过业务协同功能，企业能够在网上进行招标，并将所有与供应商相关的物流管理信息（如采购计划、订单、库存、供应商配额等）通过网络发布，使供应商能够方便地获取并管理这些信息。

- 信息中心整合了通过传统方式如纸张、传真、电话和电子邮件进行的信息交流，实现了非业务数据的集中存储和网上共享，提高了沟通效率和反馈速度。