所谓的room service 是客房用膳服务，具体由餐饮部为住客提供食品饮料到客房内。

酒店客房服务主要包括内容：

楼层接待服务——问候引领、客衣、茶水、访客、租借、叫醒、托婴.......等服务，

还有对走客房的查房。提供服务的形式主要有两种，楼层服务台，

或者房务中心。

客房清洁服务——打扫、整理房间与卫生间、补充客用消耗品、正确使用清洁剂与清洁设备等。

如有其他方面想了解，可以继续问。