该情形操作步骤如下：

工具：马桶。

1、检查水管：首先检查进水管是否畅通，确保没有堵塞或折断。

2、查看水箱：打开马桶的水箱盖，查看水箱内是否有足够的水。如果水箱内没有水，请尝试打开水阀门，让水自动流入水箱。

3、检查浮球阀：浮球阀是控制水箱进水的装置。如果浮球阀出现故障，水箱可能无法正常进水。检查浮球阀是否损坏或卡住，如有需要，请进行调整或更换。

4、检查冲水按钮：冲水按钮也可能影响马桶的上水。检查按钮是否正常工作，如果有问题，可能需要更换。

5、寻求专业帮助：如果以上步骤都不能解决问题，建议寻求专业水管工或马桶维修人员的帮助，他们有更丰富的经验和工具来诊断并修复问题。