这个方面不是很熟悉。

1、电脑现在能上网么？不连电脑，单独电视呢？

2、上网方式：路由器？还是电视和电脑各自单独拨号上网？还是电脑拨号，电视共享？

3、通常网络电视是通过和电脑共用路由器来上网的，那么IP是怎么设置的，自动获取的，手动输入的？通过检查电脑IP地址的方式确定这个问题。

4、自动获取IP：检查路由器DHCP地址池数目（也就是允许分配几个IP），是不是满了。

手动输入：检查是否和路由器在同一网段，且没有重复。

5、网络电视访问的页面修改或删除了？

6、重启路由器和电视。

7、电视机用什么做缓存，是不是缓存满了？

如果帮不上你，sorry，水平有限~~